Forsendelses- og leveringsoplysninger
Hos Urinap stræber vi efter at levere effektive og pålidelige forsendelsestjenester til vores værdsatte kunder. Gennemgå venligst oplysningerne nedenfor for at forstå vores forsendelsespolitikker og -procedurer.
Forsendelsespriser og leveringstider
Vi tilbyder konkurrencedygtige fragtpriser til forskellige lande. Vores priser er baseret på destination og ordreværdi. Se venligst nedenstående tabel for specifikke forsendelsesomkostninger:
| Land/region | Forsendelsespris (ordrer op til tærskelværdien) | Gratis forsendelsestærskel |
|---|---|---|
| Østrig | €5 EUR | Ordrer over €50 |
| Belgien | €5 EUR | Ordrer over €50 |
| Bulgarien | €8,00 EUR | Ordrer over €80 |
| Kroatien | €5 EUR | Ordrer over €50 |
| Tjekkiet | €5 EUR | Ordrer over €50 |
| Danmark | 6,00 EUR | Ordrer over €50 |
| Estland | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Finland | 6,00 EUR | Ordrer over €50 |
| Grækenland | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Ungarn | 5,00 EUR | Ordrer over €50 |
| Italien | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Letland | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Litauen | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Holland | 5,00 EUR | Ordrer over €50 |
| Polen | 15,00 PLN | Ordrer over 100,00 PLN |
| Portugal | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Slovakiet | 5,00 EUR | Ordrer over €50 |
| Slovenien | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Spanien | 7,00 EUR | Ordrer over €60 |
| Sverige | 6,00 EUR | Ordrer over €50 |
| Schweiz | €10,00 EUR | Ordrer over €70 |
| USA | $10 USD (fast pris) | N/A |
Leveringstider
Leveringstider kan variere afhængigt af din placering og den valgte forsendelsesmetode:
- Indenlandske ordrer (Polen): Normalt 2-3 hverdage
- EU: 3-6 hverdage
- Internationale ordrer: 7-14 hverdage
Bemærk venligst, at disse er anslåede leveringstider og kan blive påvirket af toldbehandling eller uforudsete omstændigheder.
Gratis fragt
Vi er glade for at kunne tilbyde gratis forsendelse på ordrer over bestemte grænser for de fleste destinationer. Se tabellen ovenfor for berettigelse til gratis forsendelse i dit land.
Ordrebehandling
Ordrer behandles typisk inden for 24 timer efter betalingsbekræftelse. Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse på e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er blevet afsendt.
Sporing af din ordre
Når din ordre er afsendt, kan du spore dens fremskridt ved hjælp af sporingsnummeret i din forsendelsesbekræftelses-e-mail. Du skal blot klikke på sporingslinket eller kopiere nummeret og indtaste det på vores operatørs hjemmeside.
Internationale ordrer og told
Ved internationale ordrer skal du være opmærksom på:
- Modtageren er ansvarlig for enhver told, skatter eller gebyrer, der pålægges af deres land.
- Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af toldbehandling.
- Sørg for, at din adresse er korrekt for at undgå leveringsproblemer.
Forsendelsesrestriktioner
Nogle produkter kan have forsendelsesrestriktioner til visse lande på grund af lokale regler. Hvis du støder på problemer under kassen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.
Adresseændringer
Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis ordren ikke er blevet afsendt endnu.
Tabte eller beskadigede pakker
I det sjældne tilfælde, at din pakke går tabt eller beskadiges under transporten:
- Tjek sporingsoplysningerne for at bekræfte status.
- Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter forventet leveringsdato.
- Vi vil samarbejde med fragtfirmaet om at løse problemet eller behandle en erstatning/refusion efter behov.
Forsendelsespartnere
Vi samarbejder med velrenommerede forsendelsespartnere for at sikre sikker og rettidig levering af dine ordrer. Vores primære transportører omfatter UPS, GLS, DPD, PostNord, Inpost.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsespolitikker eller har brug for hjælp til din ordre, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam ved hjælp af en chat i nederste højre hjørne eller kontaktformularen tilgængelig her .