Wysyłka i dostawa
W Urinap staramy się zapewnić naszym cenionym klientom sprawne i niezawodne usługi wysyłkowe. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby zrozumieć nasze zasady i procedury dotyczące wysyłki.
Koszt wysyłki i czas dostawy
Staramy się dostarczać nasze produkty do wszystkich krajów Unii Europejskiej, USA i Szwajcarii. Poniżej znajdziesz tabele z kosztami dostawy w zależności od kraju
| Kraj |
Koszt dostawy |
Darmowa dostawa powyżej: |
|---|---|---|
| Austria | 25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Belgia | 25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Bułgaria | 40.00 PLN | Zamówienia powyżej 300.00 PLN |
| Chorwacja | 25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Czechy | 25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Dania | 30.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Estonia | 35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Finlandia | 30.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Greece | 35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Węgry |
25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Włochy |
35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Łotwa |
35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Litwa |
35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Holandia |
25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Polska |
15.00 PLN | Zamówienia powyżej 100.00 PLN |
| Portugalia | 35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Słowacja |
25.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Słowenia |
35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Hiszpania | 35.00 PLN | Zamówienia powyżej 250.00 PLN |
| Szwecja | 30.00 PLN | Zamówienia powyżej 200.00 PLN |
| Szwajcaria |
50.00 PLN | Zamówienia powyżej 280.00 PLN |
| USA | 50.00 PLN | N/A |
Czas dostawy
Czas dostawy zależy od miejsca do którego zamawiasz paczkę i wybranej metody wysyłki
- Zamówienia krajowe (Polska): Zwykle 1-2 dni robocze
- Unia Europejska: 3-6 dni roboczych
- Zamówienia poza UE: 7-14 dni roboczych
Są to szacowane czasy dostawy, które mogą ulec wydłużeniu ze względu na niespodziewane okoliczności.
Darmowa wysyłka
Z przyjemnością oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej określonych progów do większości miejsc docelowych. Sprawdź tabelę powyżej, aby zobaczyć, czy kwalifikujesz się do darmowej wysyłki w swoim kraju.
Przetwarzanie zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający informacje o śledzeniu przesyłki, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia możesz śledzić jego postęp, korzystając z numeru śledzenia podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Wystarczy kliknąć link do śledzenia lub skopiować numer i wprowadzić go na stronie internetowej naszego przewoźnika.
Zamówienia międzynarodowe i cła
W przypadku zamówień międzynarodowych należy pamiętać, że:
- Odbiorca jest odpowiedzialny za wszelkie cła, podatki lub opłaty nałożone przez swój kraj.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przetwarzaniem celnym.
- Prosimy o upewnienie się, że podany adres jest poprawny, aby uniknąć problemów z dostawą.
Ograniczenia wysyłkowe
Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom wysyłkowym do określonych krajów ze względu na lokalne przepisy. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas finalizacji zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Zmiany adresu
Jeśli musisz zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast. Postaramy się uwzględnić Twoją prośbę, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Zagubione lub uszkodzone paczki W rzadkich przypadkach, gdy Twoja paczka zostanie zagubiona lub uszkodzona podczas transportu:
- Sprawdź informacje o śledzeniu, aby potwierdzić status.
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 7 dni od oczekiwanej daty dostawy.
- Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem lub przetworzyć wymianę/zwrot pieniędzy, stosownie do sytuacji.
Partnerzy wysyłkowi
Współpracujemy z renomowanymi partnerami wysyłkowymi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę Twoich zamówień. Nasi główni przewoźnicy to UPS, GLS, DPD, PostNord, Inpost.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłkowej lub potrzebujesz pomocy w związku z zamówieniem, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z czatu w prawym dolnym rogu lub formularza kontaktowego dostępnego tutaj.